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SERVICES

 

Quelle que soit la destination de la livraison en France métropolitaine (hors Corse et DOM-TOM) et la quantité commandée, vous n'avez pas à payer les frais de livraison. Nous choisissons le mode d'expédition le plus approprié selon la destination et la dimension des colis. Cette offre ne s’applique pas aux commandes d’échantillons dont le port sera facturé au réel.

 

Pour une livraison en Corse, à l’étranger ou dans les DOM-TOM, nous livrons gratuitement (hors échantillons) selon vos instructions chez le transitaire de votre choix qui doit impérativement être basé en France métropolitaine.

Il aura alors l’obligation de nous transmettre les documents d’exportation afin de nous permettre de vous établir une facture exonérée de TVA.

En cas de retard de livraison ou perte de colis, nous prenons en charge le suivi du SAV.

 

 

 

Lorsque vous commandez un article avec marquage, de nombreux services sont inclus :

 

  • Libre choix de votre quantité à l’unité sur 95% des articles, en respectant la quantité minimum.
  • Conseil professionnel sur le meilleur type de marquage à adopter pour votre projet.
  • Bon à tirer gratuit afin que vous puissiez pré-visualiser votre logo ou marquage sur l’article commandé.
  • Retouche gratuite de votre logo si vous ne disposez pas d’un fichier assez qualitatif, dans la limite d’une heure de graphisme, ce qui suffit dans 99% des cas.

 

 

Pour régler vos achats, vous disposez de plusieurs moyens qui vous seront proposés lors de la commande :

 

CB, VISA, MASTERCARD / EUROCARD.

 

Paiement en toute simplicité
Avec BNP Paribas vous réglez vos achats sur Internet en toute tranquillité, que vous soyez client BNP Paribas ou non.

 

Protection des informations
Vos opérations sont effectuées sur le serveur BNP Paribas dans un environnement sécurisé.

 

Le cryptage des informations grâce à la technologie SSL (Secure Sockets Layer) permet d' assurer la sécurité des données et des transactions effectuées.

 

Paiement par chèque


Ce dernier devra être libellé en euros, et compensable dans une banque française.
Les informations permettant l’envoi du chèque vous seront délivrées lors de la confirmation de votre commande.

 

Paiement par virement


Si vous le souhaitez, un paiement par virement bancaire peut être effectué. Pour cela, nous vous transmettrons nos coordonnées bancaires lors de la confirmation de votre commande.

 

Ouverture de compte

 

Il est possible de procéder à une ouverture de compte pour régler votre commande.

Ce mode de paiement est soumis à l'acceptation de notre service financier et n'est réservé qu'aux entreprises ayant un bilan N-1 publié, ou aux administrations.

Il vous permet de régler votre commande par chèque, virement, traite, bon administratif ou tout mode de paiement de votre choix dans un délai maximum de 30jours fin de mois.

Vous ne pouvez pas sélectionner ce mode de paiement pour une commande d'échantillons.

Traitement de votre commande sous 48 heures après acceptation par notre service financier.

 

 

 

Vous désirez voir un échantillon avant de passer commande ?

 

C’est possible et nous vous offrons le remboursement de votre échantillon selon les 2 conditions suivantes :

 

- votre commande d’échantillon a été suivie d’une commande de stock.
ET
- le montant de l’échantillon et de son transport ne dépassent pas 3% du montant total de la commande de stock.

 

Afin de profitez de cette offre, merci de contacter notre service commercial avant validation de votre commande afin d’obtenir un code promotionnel de la valeur de l’échantillon et de son transport.


 

Si votre commande contient des articles, avec ou sans marquage, présentant des défauts de qualité, faites-nous part de ce soucis sous 7 jours à compter de leur réception.

 

Après vérification par nos services, si l'article concerné n'a pas été endommagé volontairement, nous procèderons au remboursement ou l’échange de votre commande, selon vos souhaits.


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